佛山要賬公司非訴催收的具體方法與技巧

 一、電話催收

 電話催收是指電話通知付款。即賣方在貨品發(fā)出后向買方發(fā)貨清單和付款通知單，要求買方將所發(fā)貨品的金錢在付款到期日前依據(jù)兩邊約定的條件支付給賣方。電話催收在收賬過(guò)程中起著十分重要的作用。

 一位優(yōu)秀的電話催收人員應(yīng)具備以下條件：

 （1）專業(yè)知識(shí)（合同、付款條件、供應(yīng)商和客戶的權(quán)利和責(zé)任等）

 （2）談判技巧（思路清晰、過(guò)程、說(shuō)話語(yǔ)氣、火候的把握）

 （3）權(quán)利（與客戶談判的權(quán)利、是否有權(quán)對(duì)欠賬進(jìn)行打折、是否有權(quán)決議中止向債務(wù)人供貨及中止供給賒銷等）。

   電話催收適用于以下這些狀況：

1、適用于區(qū)域客戶分布不會(huì)集且數(shù)量不多，但每個(gè)客戶欠款金額不大的客戶。

2、適用于經(jīng)濟(jì)興旺城市的信譽(yù)好企業(yè)，客戶經(jīng)提示后即可組織付款。

3、適用于項(xiàng)目進(jìn)入質(zhì)保期，而且金額較小質(zhì)保金的支付（一般不超過(guò)5萬(wàn)）。

4、適用于預(yù)付款，發(fā)貨款催收。

 當(dāng)然關(guān)于具有大量客戶但每個(gè)客戶的賬款都很小，選用電話進(jìn)行催賬或許會(huì)很不合算，因?yàn)椴恢辉黾油ㄓ嵄惧X，也會(huì)耗費(fèi)大量人力。

 二、傳真

 傳真催收的長(zhǎng)處：

 （1）進(jìn)步催收人員工作效率，而且能節(jié)省本錢。

 （2）經(jīng)過(guò)規(guī)劃精美的格式和內(nèi)容，進(jìn)步債權(quán)公司的信譽(yù)辦理形象。

 （3）速度快，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)以書(shū)面形式讓客戶讓客戶清晰的了解項(xiàng)目狀況以及各種要求。

 三、面訪催收

 經(jīng)過(guò)面訪催收是催收手段中本錢最高的一種方法。但關(guān)于欠款金額較高的債務(wù)人，選用面訪進(jìn)行催收對(duì)錯(cuò)常有價(jià)值的。實(shí)際上，面訪催賬應(yīng)該只對(duì)重要債務(wù)人或在緊迫狀況下選用。可是面訪催收十分耗時(shí)、本錢也高。依據(jù)欠款數(shù)額和催款效果，商賬催收人員能夠不斷晉級(jí)施加壓力。

 佛山要賬公司面訪催收適用于以下項(xiàng)目的催收：

1、欠款數(shù)額較大，重要客戶。

2、項(xiàng)目分布區(qū)域比較會(huì)集，金額不大但項(xiàng)目數(shù)量多的公司。

3、兩邊發(fā)生膠葛，或許有拖欠的意向，需求人員前往處理。

4、需求前往處理工程故障的。

5、適用于驗(yàn)收款、質(zhì)保款的收取。

 四、信函催收

 現(xiàn)在由于電話和傳真機(jī)、電子郵箱的普及性，許多企業(yè)以及不再運(yùn)用信函進(jìn)行催收了，但信函催收的長(zhǎng)處是不應(yīng)該被忽視的：

 （1）信函能夠一次性發(fā)給很多的客戶。

 （2）價(jià)格便宜。

 （3）能夠運(yùn)用電話催收會(huì)集于大客戶，進(jìn)步催收人員工作效率。

 （4）能夠經(jīng)過(guò)其規(guī)劃精美的格式和內(nèi)容進(jìn)步的信譽(yù)辦理形象。

 （5）與傳真比較，具有更大的私密性。

 （6）選用信函進(jìn)行催收對(duì)錯(cuò)常正式而且有法律效力。

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