東莞收賬公司信用卡債款催收要注意什么?

 (一)發卡銀行要檢查催收外包公司的合法性。

 信用卡催收外包公司作為第三方機構，是否擁有合法性一直引發社會的質疑。國家有關部門對社會上的“索債公司”及“索債行為”曾頒布過禁止性文件，而第三方催收公司大多數是游離于法令法規之外的“索債公司”，既沒有國家頒發的經營許可車牌，又缺少相關法令法規的束縛與管理，這些都導致了此類第三方催收公司承當催收事務的非法性。因而，銀行在選擇催收外包公司時，應注意選擇有催收外包事務經營資質的第三方公司進行合作。

(二)注意委外催收授權的合法性。

 信用卡客戶透支后，銀行與客戶之間就構成了債權債款關系，銀行有權要求用戶還款。托付催收外包公司進行債款催收，實際上是銀行將要求客戶還款的催收權力授權托付給催收公司，在此過程中，授權規模是否清晰，授權權限是否合法，催收公司催收手法是否合法，都將影響委外催收是否合法有效。授權不明、非法催收所帶來的法令結果將由銀行和催收外包公司共同承當。

 催收外包公司所能行使的權力只能是提示信用卡欠款客戶還款，無論是選用電話仍是上門面談辦法，都不能行使除提示之外的任何手法進行催收。因而，銀行在托付催收公司行使催收權力時，應當以書面授權或簽署協議的形式授權催收公司行使催收權力，清晰催收的權力規模，要求催收公司采納合法辦法進行催收。一起，加強對催收公司催收辦法與手法的監控，對催收公司采納比如電話騷擾、要挾恐嚇、哄騙敲詐等非法手法進行催收的，應及時予以制止甚至停止授權。

(三)發卡行要注意客戶信息的保密責任。

 銀行授權催收外包公司進行催收事務時需求提交相關客戶信息，例如名字、身份證號碼、聯系電話及信用卡卡號等，這就存在客戶信息被走漏的危險。一旦不法催收外包公司利用銀行在發行信用卡環節的縫隙，盜用這些信息請求信用卡，或將客戶信息走漏給第三人，就有或許使銀行承當違反保密責任的違約責任，也或許給客戶形成嚴峻的經濟損失。

 因而，銀行在授權第三方公司進行委外催收時，應嚴格控制客戶信息的供給規模，與催收外包公司清晰各項保密責任及違約責任，避免因客戶信息走漏或許導致的各種法令結果。

 以上便是關于“信用卡債款催收”的相關內容。除了催收公司，一些律師事務所也代理催收事務。律師主要經過各種法令手法進行追收信用卡欠款，如打電話催收、簽發律師催款函、向法院申述、經過法院對債款人的財產進行查封扣押、請求法院強制執行等，當然也不掃除直接與對方溝通協商或請求司法部門調停。對惡意透支信用卡，采納到公安機關報案，追究其刑事責任。但不管用何種辦法，全部均在合法的規模內進行，在托付人授權的規模內進行，絕不會給托付人留下法令隱患，在最大限度保護托付人的合法權益。

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