重慶收債公司我國催收職業標準開展的原則構建

1.催收主體資質的合法化

現在，我國尚沒有合法的專門催收安排。1993年，原國家工商總局發布的《關于中止處理公、檢、法、司所屬的機關申辦的“索債公司”掛號注冊問題的通知》規矩，各級工商行政辦理機關應立即中止為公、檢、法、司機關申辦的“索債公司”及類似企業的掛號注冊。對已掛號注冊的，應通知其立即中止索債事務，并處理撤銷、刊出或變更事宜。對不協作者，應依法吊銷其營業執照。1995年和2000年，公安部、原國家工商總局及原國家經貿委聯合發文，屢次重申制止索債公司的注冊掛號，明令撤銷各類追債公司，制止任何個人和單位以任何形式開辦索債公司�？梢�，在我國不存在合法的專門的催收公司。

可是，催收是一個巨大的商場，已然有商場，就必定有人在做。在巨大商機的影響下，一些人經過打擦邊球的方法，在企業掛號中，將其經營規模注冊為“商賬辦理、銀行信貸事務咨詢、催收客戶服務”等事項，混入債款催收商場�？墒遣豢煞裾J，催收職業總是處于名不正且言不順的灰色地帶，導致我國商賬追收服務業開展嚴峻滯后。

實際上，商場經濟的開展，需要商場的專業分工，助貸、導流、風控、借款、貸后辦理、催收都是金融職業的不同事務，有些事務是能夠交由專門安排去處理的，專業化的商場必須依賴于專業化的主體。其實，專門的催收事務并未違背任何上位法的制止性規矩，只是由于原國家工商總局、公安部等部門千叮萬囑導致催收職業未能獲得合法身份。因而，以必定的標準賦予催收安排合法的法律地位，使其能在陽光下光明磊落地開展催收事務，不僅能實現債權人應收賬款風險的合法轉移，并且能夠更好保護債款人的權益，使國家能夠理直氣壯地將催收安排納入正常控制的規模。

2.催收人的約束

為防患于未然及確保公平催收，應當規矩，政府官員或雇員、債權人的高管或雇員、為債款強制執行法律程序供給或意圖供給服務者、善意的非營利性安排、債權人的共有人或同一控制人、不以催收為主業者等不得作為催收人。除安排獲得的資質外，還應要求催收人員必須完成職業協議安排的有關催收訓練課程或測驗，并獲得合格證書。同時，無民事行為能力或約束行為能力者、有暴力犯罪史或涉嫌暴力犯罪尚未結案者、有失信記載者都不得從事催收。

3.清晰非法催收行為

不妥的催收行為會影響金融和社會的穩定。應經過立法對非法債款催收行為進行清晰標準。我國互聯網金融協會出臺了《互聯網金融逾期債款催收自律條約（試行）》，各地互聯網金融職業協會也紛繁發布了催收標準倡議，要求各互聯網金融渠道在催收內控辦理、催收外包、債款人信息保護、催收規模等方面予以嚴格標準。除此之外，還應當細化催收規矩，具體規矩對被催收人進行騷擾或優待、運用虛假性或誤導性的陳述、以不公平的方法進行債款催收等非法行為，對違法行為給予嚴厲的處分。

4.樹立投訴與處理機制

為保護債款人的合法權益，應樹立債款人投訴反饋機制�？蓸淞�專門的債款催收網絡投訴渠道，24小時開通投訴熱線，同時能夠經過微信大眾號等多種方法進行投訴，由監管部門對投訴進行處理核實，也能夠將投訴發送給相關公司，并對處理辦法進行監督。投訴一經查驗事實，應當由監管部門對違規催收的公司進行處分，包括罰款或職業禁入等。

5.成立職業自律安排

美國國際信用收債協會作為美國債款催收職業的自律安排，一直發揮著重要作用。其不僅樹立了催收職業道德原則，還積極安排職業訓練和資質考核，進步了催收職業的標準性和專業性。我國也應成立專門的催收職業安排，賦予其擬定職業道德原則和進行自律辦理的權利，維護催收職業次序，進步催收職業辦理和服務水平。

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